>안내
· 교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내 가능 하며, 교환 / 반품 안내지를 꼭 기재 하신 후 상품과 함께 동봉 하여 보내주세요
(종이가 분실 된 경우 구매하신 사이트에서 신청 또는 고객센터를 통해 접수가 가능합니다.)
· 교환 및 반품은 1회만 가능합니다.
· 구매자 단순 변심을 제외한 상품 오배송 맟 불량으로 인한 환불은 상품 수령 후 - 상품 검수(CCTV확인) 후 환불 처리가 가능하며
배송비는 무상 처리 됩니다.
>접수 방법
1. 교환/반품 게시판 또는 카카오톡, 네이버 톡톡을 통해 요청 해주세요.
(성함/연락처/교환및반품 내용)
2. 교환&반품 신청서를 적은 후 상품과 함께 동봉해 주세요.
3. 택배 수거 접수
택배 수거는 카카오톡or네이버톡or게시판으로 접수 요청하시거나
직접 한진 택배로 접수 해주세요. (한진 택배 1588-0011)
📞 <ARS 접수>
1588-0011로 전화로 접수
🔎 <인터넷 접수>
한진 택배 사이트로 접수
https://www.hanjin.com/kor/CMS/DeliveryMgr/Reserve4.do?mCode=MN026
신청 접수가 되면 상품을 수령했던 장소로 영업일 기준 1~2일 내에 한진 택배 기사님이 착불로 상품 수거 합니다.
4. 교환&반품비 입금
입금 계좌: 국민은행 83980101582432 (주)유앤펫
5. 상품 수거후 환불 및 교환 재발송됩니다.
※한진택배가 아닌 타 택배사 이용시 선불로 발송해주세요.
>교환/반품 불가 사유
· 상품 수령 후 영업일 기준 7일이 지난 상품
· 상품 착용 흔적으로 재 판매가 불가능할 경우(ex. 흰 옷의 경우 오염, 강아지 털 빠짐, 강아지 냄새)
· 구매자에게 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실, 훼손된 경우
· 자수 상품, 개인 주문 제작 상품의 경우
· 상품택, 라벨 등이 분실 또는 훼손된 경우
· 포장 박스가 훼손되어 재 포장이 불가능할 경우
