안녕하세요 고객님,,!
우선 늦은 처리로 불편드려 정말 죄송합니다..
전화상으로 설명 드리려고 했는데
주문하실때 기재해주신 연락처 010-7222-6723은 고객님이 아닌
다른분이 받으시더라구요...ㅜㅜ
일단 고객님께서 새글이 아닌 답변으로 주문번호를 남겨주셨는데
제가 이부분을 미처 확인하지 못했습니다.. 정말 죄송합니다..
고객님 입금자명으로 확인해보니 입금을 두번에 나누어서 입금해주셨더라구요ㅜㅜ
주문금액과 입금금액이 일치해야 자동 입금 확인이 되는 시스템이다보니 이런 일이 생긴 것 같습니다..ㅜㅜ
주문 취소도 시스템에서 일정시간 지나면 자동으로 취소가 되버려서 제가 확인을 못 한 것 같습니다..
우선 제가 고객님께서 주문번호 남겨주신 답글을 보고 최대한 빨리 처리 드렸어야 했는데
그러지 못 한 점 진심으로 사죄드립니다..
고객님 오늘 상품 발송 드리고자 합니다.
만약에 환불 원하시면 고객센터나 문의글로 남겨주시면 감사하겠습니다.
전화드리고 설명 드리고 싶었으나 다른분이 전화를 받으셔서
전화 드리지 못한 점 양해 부탁드립니다..
[ Original Message ]
저번에 문의 드렸고
주문자 주문번호 알려주시면 확인해주신다 해서 답변썼는데 회신이 없네요
너무하신거 아닙니까..
