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아쉽지만 옐로우로 변경해서 부탁드려요

입금할때 0하나를 빼먹어서 두번 입금하였습니다..

내일은 꼭 상품발송 부탁드립니다

고객님..! 어제 하단의 답변 드렸습니다.

확인 못하신 것 같아서 다시 그대로 이글에 답변 남겨드립니다..!

안녕하세요 고객님,,!

우선 늦은 처리로 불편드려 정말 죄송합니다..

전화상으로 설명 드리려고 했는데

주문하실때 기재해주신 연락처 010-7222-6723은 고객님이 아닌 

다른분이 받으시더라구요...ㅜㅜ

일단 고객님께서 새글이 아닌 답변으로 주문번호를 남겨주셨는데

제가 이부분을 미처 확인하지 못했습니다.. 정말 죄송합니다..

고객님 입금자명으로 확인해보니 입금을 두번에 나누어서 입금해주셨더라구요ㅜㅜ

주문금액과 입금금액이 일치해야 자동 입금 확인이 되는 시스템이다보니 이런 일이 생긴 것 같습니다..ㅜㅜ

주문 취소도 시스템에서 일정시간 지나면 자동으로 취소가 되버려서 제가 확인을 못 한 것 같습니다..

우선 제가 고객님께서 주문번호 남겨주신 답글을 보고 최대한 빨리 처리 드렸어야 했는데

그러지 못 한 점 진심으로 사죄드립니다..

고객님 오늘 상품과 다양한 사은품 담아서 발송 드리고자 합니다.

그런데 현재 주문하신 상품 중 심플베이직 컬러 티셔츠 베이지 3xl 상품이 품절입니다..ㅜㅜ

동일 상품 3xl 변경 가능 컬러로는 옐로우, 핑크, 스카이블루, 차콜 입니다..

요 상품은 컬러 변경 또는 부분취소 드려야할 것 같습니다..!

답변 보시면 고객센터나 문의글로 답변 부탁드립니다.

전화드리고 설명 드리고 싶었으나 다른분이 전화를 받으셔서

전화 드리지 못한 점 양해 부탁드립니다..

[ Original Message ]

제 답변에 답변좀 주세요…